Préambule :
Nous sommes confiants dans l’intégrité des membres de notre Groupe et de ceux qui collaborent avec nous au quotidien, ainsi que dans leurs sens aigu des responsabilités.

Les valeurs d’honnêteté, de droiture, de respect d’autrui et de respect de l’environnement ainsi que l’ensemble de nos principes éthiques sont énoncées dans notre Code de Conduite.

Par le biais du présent document SAROST exprime les valeurs fondamentales auxquelles chacun et chacune de ses membres doivent se référer, dans l’exercice quotidien de leurs activités. Nous attendons, également que nos fournisseurs, sous-traitants,… respectent des principes équivalents à ceux de notre code de conduite.
Il est de la responsabilité morale, de chaque membre du personnel SAROST, d’appliquer assidument les valeurs éthiques de notre code de conduite.

Toutes exemptions ou changements effectuées à ce document, tout au long de la vie du Groupe, sera soumis au conseil d'administration de la société Mère par les soins de son Président Directeur Général.

Mot du Président Directeur Général:
Les activités de notre Groupe, nous mènent à inter-acter au quotidien avec l’Eau, l’Energie et l’Environnement. Notre souci de mener les activités de notre Groupe, en harmonie avec son environnement, n’en est que plus grand. Nous ambitionnons d’atteindre nos objectifs économiques dans le respect absolu de nos responsabilités sociétales.

Notre croissance et notre pérennité doivent dès lors s’assoir sur, le partage et l’adhésion, à nos valeurs éthiques fondamentales. Ce patrimoine de valeurs communes doit guider et inspirer notre activité au quotidien, il constitue le ciment de notre culture d’entreprise et les soubassements de son développement durable.

Aujourd’hui notre Groupe se projette vers l’avenir. Nous aspirons à une croissance saine et durable au bénéfice de tous. Nous nous engageons à le faire dans le respect de la loi et des termes du présent code de conduite.

Nous invitons tous ceux qui nous accompagnent, membres de SAROST, partenaires, contractants…et tous ceux qui agissent au nom de notre Groupe de se conformer à nos principes éthiques.

Je compte sur chacun et chacune d’entre vous pour assurer l’application de notre Code de Conduite, garant de notre développement durable.

Le Code de Conduite

Nos Valeurs Fondamentales :

Légalité: SAROST se conforme à toutes les législations et règlementations en vigueur en Tunisie et dans les pays où elle intervient.

Honnêteté: l’honnêteté des relations humaines et/ou des relations d’affaires est notre devise. SAROST assoie ses relations avec ses employés, clients, fournisseurs et partenaires sur l'honnêteté. Nous considérons l’honnêteté comme la base de toutes relations d'affaires/humaines durables, stables et rentables.

Confiance : la relation d'affaires authentique et durable n'est possible qu'avec l'existence d'une confiance totale entre ses parties. SAROST construit et gagne la confiance de ses collaborateurs par sa pleine capacité à assumer ses engagements, dans la transparence et le respect des valeurs éthiques.

Intégrité: En affaires, l'intégrité et la probité garantissent le succès et la continuité.

Absence de discrimination: Toutes formes de racisme ou de ségrégation (raciale, sexuelle, et/ou religieuse ...) sont interdites dans nos relations d'affaires et dans nos comportements quotidiens.

Equité et Egalité: SAROST assure aux femmes et aux hommes, sans distinction de race ou d’appartenance religieuse, les mêmes possibilités, de développement professionnel et d’accès, à compétences égales aux postes de responsabilités.

Recrutement: nous nous engageons à recruter nos employés uniquement sur la base de leur compétence, leur qualification et leur convenance aux exigences de l’emploi. Afin d’épargner à chaque société du Groupe, les problèmes qui peuvent en résulter, nous nous abstenons de faire travailler deux descendants, ascendants ou parents de premier degré au sein de la même société du Groupe.

Engagement: L'engagement est l'un des principes fondamentaux sur lesquels notre Groupe a été fondé. Nous nous engageons à honorer tous nos engagements. comme il se doit.

Satisfaction : la satisfaction de nos clients est notre objectif ultime. Nous nous engageons à satisfaire nos clients, comme si chacun d’entre eux était unique, en tenant compte de ses particularités et en répondant au mieux à la spécificité de sa demande, dans le respect total de nos valeurs.

Efficacité: tous les travaux et services que nous concrétisons pour nous même comme pour nos clients, doivent dans la mesure du réalisable, aboutir aux résultats escomptés conformément aux objectifs fixés.

Qualité: Nous travaillons dans l’optique de la Qualité Totale. L’amélioration continue de la qualité de nos services, nous permettra de répondre au mieux aux attentes évolutives de notre clientèle.

Respect: SAROST respecte les droits et la dignité de tous ses interlocuteurs. SAROST traite chacun de ses membres avec respect et dignité, en s’inscrivant dans la lignée du respect des Droits de l’Homme. SAROST s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles, de ses membres, et à ne les divulguer que s’il s’agit d’une obligation légale. SAROST incite chacun de ses membres à entretenir des rapports respectueux et honnêtes avec ses collègues, clients et partenaires.

La Complémentarité des Compétences: la mosaïque de compétences, qui constitue notre groupe, est notre moteur de développement. Cette diversité au même titre que le dynamisme, la créativité, les qualifications, l’engagement, la motivation, le travail d’équipe et le sentiment d’appartenance de notre personnel, font notre force et constituent un préalable (notre porte d’entrée) à l’excellence.

Ambiance de travail: pour SAROST il est essentiel d’offrir à ses membres une ambiance de travail saine et agréable ou ils peuvent évoluer, exprimer leurs talents en toute sérénité et participer pleinement à l’évolution du Groupe. Un tel environnement accroitra la productivité, développera la créativité et réduira la rotation du personnel. Aucune forme de discrimination ou de harcèlement n’est tolérée.

Conditions de Travail: la sécurité, la sureté, la santé et le confort de nos employés au travail, constituent des préoccupations premières pour SAROST. Nous œuvrons en permanence pour offrir à nos employés de bonnes conditions de travail et pour le respect le plus strict des normes HSS. Nous évaluons périodiquement les risques et dangers liés à notre activité pour mieux les prévenir.

Le Comportement du Personnel: SAROST exige de son personnel de l'honnêteté, de la probité et de la transparence. Notre éthique, et les valeurs qu’elle représente, doivent être le code de conduite auquel se réfèrent tous les membres de notre groupe et ce au cours de leur travail quotidien tant en interne qu’en externe. SAROST attend de son personnel un professionnalisme à toutes épreuves, ainsi les problèmes personnels ne doivent en aucun cas affecter le bon déroulement et la qualité des services rendus. La

Corruption : La corruption est un acte grave puni par la loi que SAROST combat vivement. Toute forme de corruption est inacceptable. Le personnel est prié de refuser et de ne pas solliciter toute offre ou paiement à base purement personnelle, ou de maintenir des contacts qui pourraient conduire à un conflit d'intérêt entre les relations personnelles et le bon fonctionnement des affaires de la société. Les membres de SAROST ne sont autorisés à recevoir ou offrir que des cadeaux symboliques en harmonie avec notre éthique. Toute corruption avérée par l’un de nos membres, fera l’objet des sanctions prévues par les lois et/ou règlements en vigueur.

Bonne Gouvernance : SAROST mène ses activités par une gestion d’entreprise responsable et applique les principes fondamentaux de l’éthique et de la transparence. SAROST exerce une bonne gouvernance d’entreprise, cherchant à minimiser les risques et à renforcer la confiance de ses partenaires et associés. Notre Groupe est respectueux des principes de concurrences loyales, et mène l’ensemble de ses activités dans le respect le plus strict de la loi.

Rentabilité: Le Groupe SAROST se commet, d'atteindre le meilleur rendement économique possible et non dommageable des capacités de rentabilité future de nos unités de production.

Une Vision à Long Terme: Toutes nos décisions, sont prises sur la base d’un idéal à long terme : atteindre nos objectifs commerciaux et pérenniser notre croissance. Tous nos investissements seront réalisés en préservant les intérêts à long terme et en garantissant le bien être financier de nos actionnaires, et ce aussi longtemps que possible.

Développement Des Synergies au Sein du Groupe: Toutes les parties du Groupe doivent veiller à prendre connaissance et à communiquer leurs activités respectives, afin de saisir toutes les opportunités d’intégration de nos produits/services et atteindre un haut degré de synergie au sein de notre Groupe. La concrétisation en serait l’offre d’un package composé de services/produits issus de nos différentes filiales, sociétés affiliées, partenaires… dans le respect total des règles de la concurrence loyale, des principes de réciprocité, d’approche «gagnant-gagnant », des orientations stratégiques et du code éthique de notre groupe.

Propriété Intellectuelle et Confidentialité : SAROST protège la propriété intellectuelle dont les secrets commerciaux, documents, procédures, licences, brevets acquis en propriété ou en propre. SAROST demande à tous ses employés et ex-employés de protéger toutes les informations à caractère confidentiel.

Altruisme: Le Groupe SAROST se targue d’être une véritable famille, dont le développement se fait dans le bénéfice de tous les intervenants (personnel, actionnaires, clients, fournisseurs, autorités, collectivités locales, etc ...). SAROST est à l’écoute de son personnel et s’évertue a apporter à chacun d’entre eux, assistance et soutien, dans la mesure du possible. SAROST tend à instaurer un climat d'entraide entre les membres de son personnel. SAROST luttera contre l’égoïsme et favorisera l’altruisme dans ses équipes.

Lutte Contre la Pollution: Nous sommes conscients des risques écologiques encourus par notre planète et de la forte relation qui existe entre l'énergie, l'eau et les problèmes écologiques. Nous nous commitons en permanence de servir et de lutter pour le respect de l'environnement, la santé et la sécurité de tous ceux qui sont impliqués dans nos opérations et, de contribuer d'une manière efficace, au processus de développement durable. Toutes les sociétés du groupe SAROST se conforment à l'obligation d'avoir un département HSSE (Santé, Sécurité, Sûreté, Environnement) ou équivalent, robuste et efficace, audité régulièrement, dont les procédures sont constamment mises à jour conformément aux normes nationales et internationales et règlementaires pertinentes à notre action.

Solidarité: en tant qu’acteur économique responsable, le groupe SAROST se mobilise pour toutes les grandes causes humanitaires nationales ou internationales, des zones et des communautés où nous opérons.

Actions Communautaires: Aucune entreprise ne peut s’améliorer en ignorant la société dont elle fait partie. SAROST Groupe, parfaitement conscient de son rôle sociétal, vise à participer d'une manière positive et constructive à toutes les activités communautaires qui peuvent contribuer au développement, au progrès et au bien-être des acteurs socio-économiques et culturels dans les domaines et les zones où il opère.

Le Comité d’Ethique :

SAROST est doté d’un comité d’éthique dont le rôle est de veiller au respect des dispositions du présent code et du renforcement des pratiques éthiques au sein de notre Groupe.

Le comité d’éthique est chargé de veiller à ce que le code éthique de SAROST soit largement diffusé, de proposer des amendements éventuels, tout comme il est en charge du suivi des questions relatives à l’éthique dans le Groupe.

Le comité d’éthique est chargé d’attirer l’attention de toutes les « directions » sur tout risque de mise en cause éventuelle de comportement, en ce qui concerne les valeurs éthiques fondamentales.

Le comité d’éthique est investi de toute l’autorité nécessaire pour exercer ses attributions vis à vis des sociétés du Groupe SAROST.

Le comité d’éthique est présidé par le Président Directeur Général, il se compose de quatre cadres parmi les plus anciens et les plus respectés du Groupe. Toute décision sera votée par une majorité au sein de ce comité.